Kvalitet på våre tjenester er en forutsetning for at samfunnet skal ha tillit til oss. For å sikre kvalitet i vår leveranse, er iFokus sertifisert i kvalitetssikringssystemet EQUASS -European Quality Assurrance for Social Services.
EQUASS skal:
- være vårt ledende styringsverktøy og sikre høy kvalitet på våre tjenester;
- sikre at ledelse og ansatte innehar kompetanse for å imøtekomme dagens og morgensdagens krav
- ivareta hver enkelt sine rettigheter og plikter
- ivareta etiske verdier
- ivareta partnerskap med kunder, samarbeidspartnere og leverandører
- sikre deltakelse og medvirkning
- sikre individfokus
- ivareta helhetstanken i våre tjenester og tilbud
- være dokumentasjonsverktøy for arbeid internt, overfor kunder, eiere, nettverk, samfunn og brukere (resultatorientering)
- sikre kontinuerlig forbedring
